Pytasz, a wirtualna urzędniczka odpowie

Na stronie www.jastrzebie.pl zainstalowana została usługa w postaci tzw. wirtualnej urzędniczki. Odpowiada na około 180 pytań, jakie najczęściej zadają interesanci. Nie trzeba już przychodzić do urzędu albo dzwonić do wydziałów, aby dowiedzieć się m.in. jak wymienić dowód osobisty, do kiedy uiścić opłatę za wywóz śmieci czy jak uzyskać pozwolenie na budowę. - Chcemy, aby nasz urząd był jak najbardziej przyjazny dla mieszkańców, stąd pomysł uruchomienia aplikacji. Wirtualna urzędniczka pracuje 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku. Działanie aplikacji jest bardzo proste, bo żeby uzyskać odpowiedź, wystarczy wpisać w okienku pytanie. Informacje prezentowane są w formie tekstowej oraz odczytywane za pomocą syntezatora mowy – wyjaśnia prezydent miasta Marian Janecki. W przyszłości wirtualna urzędniczka będzie udzielać odpowiedzi na coraz więcej pytań. - Będziemy analizować popularność tego rozwiązania i uzupełniać o kolejne sprawy w zależności od pytań zadawanych przez użytkowników serwisu – dodaje prezydent.

(tora)